擺酒

　　24日12時，粉巷華潤萬家超市，工作人員打開存包箱，未做核對就離開 華商報記者 閆文青 攝一網友反映，7月22日，他將裝有電腦和手機的包，存進西安市西大街一超市儲物櫃，出來時包不翼而飛。監控顯示，是一男子以鑰匙打不開為由，讓工作人員開櫃拿了包，事後超市賠償了該網友。
　　 超市儲物櫃存物真的可以被冒領嗎？連續兩日，華商報記者帶著實習生在西安市5家超市體驗，以條碼條或鑰匙丟失為由要求開櫃，在3家超市都冒領“成功”。
　　 需要說明的是，體驗有一定的偶然性，均為個案，不能完全代表事發超市的所有狀況。我們的目的，是通過體驗給存在或可能存在漏洞的超市以善意提醒，同時也提醒市民勿將貴重物品存放於儲物櫃。
　　體驗一
　　地點：西門裡沃爾瑪超市時間：24日上午11時10分
　　 西門裡沃爾瑪超市幾個入口外都設有儲物櫃，該儲物柜上有鑰匙，儲物前投入1元硬幣就可以使用空櫃，顧客放好東西後自行鎖櫃門並保管鑰匙，取東西時硬幣會退還。
　　 24日上午11時10分，在實習生將購物袋存放好以後，華商報記者來到客服中心，稱不慎丟失了儲物櫃鑰匙，請客服人員幫忙開櫃取東西。
　　 一名工作人員聽後，即讓記者出示身份證，並稱還要交25元更換鎖具的錢。
　　 記者表示自己沒帶身份證，工作人員說那就讓人送過來，他們可以等，只要有身份證複印件，他們登記後就可以開櫃門，核實存放物品沒有出入後，記者就能領走。但如果不能出示身份證明，按規定他們不能開櫃門。
　　體驗二
　　地點：西門外
　　 人人樂超市時間：24日上午
　　 11時30分
　　 儲物櫃設立在超市入口外，24日上午11時30分，實習生將藍色購物袋存入後，華商報記者去客服中心要求取出。工作人員要求拿身份證來，記者表示沒帶，工作人員又問是否有會員卡，記者只好提供了會員卡卡號。工作人員根據會員卡核對了姓名、身份證號、聯繫電話後，又詢問了袋里裝的什麼東西，一一登記後才開了柜子。
　　 “不能憑嘴說丟了就要取東西啊，萬一齣事兒了咋辦？”工作人員說，在記者拿出袋子時，她還對袋子里的東西進行了查看。
　　體驗三
　　地點：粉巷華潤萬家超市時間：24日中午12時
　　 該超市的儲物櫃都攝在超市旁邊的通道上，24日中午12時，華商報記者將一個藍色購物袋存放進儲物櫃。
　　 隨後，實習生以條碼紙丟失為由找到客服中心，請求開櫃。一名女姓工作人員拿出鑰匙，隨實習生走了出來，一路上，她並沒有詢問櫃內存放的是何物品等問題，只在打開櫃門後才問了一句。就這樣，實習生順利取出了記者存放的物品。當天，記者將體驗情況告知該店相關負責人，他表示店方規定遇上述情況，應核實取物人身份證、登記其電話，然後核對物品無誤後才能讓顧客領回。但因客服平時事務比較多，也為方便顧客，對一般性物品，有時詢問清楚就讓拿走了。該負責人表示將立即加強管理，但稱多年來未發生過冒領的事情。
　　體驗四
　　地點：電視塔西麥德龍超市時間：25日下午4時30分
　　 25日下午4時30分，華商報記者的一名同伴將黑色紙袋存入儲物櫃，半小時後，記者在入口處找到保安要求開櫃。兩名保安立即出來，在打開儲物櫃時問了一句：“啥東西？”記者說是紙袋子，櫃門打開後記者就順利拿到了東西。過程中兩名保安沒有任何懷疑，也沒有要求出示身份證或會員卡。
　　體驗五
　　地點：小寨軍人服務社超市時間：25日下午5時30分
　　 該超市自助儲物櫃距離服務台較近，25日下午5時30分，在同伴存好紙袋後，華商報記者尋找服務台工作人員要求開櫃。聽完記者訴求後，一名女工作人員拿出一把鑰匙，打開了記者說的櫃門，她此前一直沒問櫃內存放的什麼東西，只在打開後問：“對著吧。”於是，記者再次“成功”。
　　律師說法
　　儲物櫃存物被冒領 超市占主責
　　 從超市人員的反應多少能看出，丟失條碼小票要求開櫃取物的事他們平時處理較多。體驗結果也說明，如果不法分子有心觀察，能夠說清櫃號和物品大致樣子，就可能冒領成功。
　　 在5家超市儲物柜上，都能看到明確的提示：貴重物品及現金不予存放，密碼紙妥善保管。這是不是說若顧客東西被冒領，超市不需要負責任呢？西安市消協維權律師團律師張佩雯認為，超市占主要責任，超市雖然提醒了貴重物品不予存放，但仍應仔細核對領物人的有效證件，由嚴格的程序來防範冒領發生；而失主需要證明自己存放物品的價值。一旦出現糾紛，雙方協商解決不了的，可向工商部門投訴，也可報案。華商報記者李琳 實習生趙詩笳
　　其他隱患
　　手機拍條形碼 也可開儲物櫃
　　 在超市儲物櫃存放物品還有另一個失竊風險——手機拍下儲物櫃條形碼對著掃描處，也可以將櫃門打開。這個隱患不僅在網上廣為流傳，而且國內多家媒體都實際操作證實過。只要條形碼拍得清晰，輕而易舉就能打開相應的櫃門。但多起驗證的結果也證實，要想用手機拍攝到儲物櫃憑條盜取顧客的東西，一定要在拍攝過程中將角度調整到非常正，並且要有足夠的清晰度才能打開儲物櫃。顧客取儲存憑條到收起憑條的時間很短，要快速偷拍基本沒有可能。
　　 雖然如此，我們還是要提醒市民，超市儲物櫃存物時一定要妥善保管條碼紙，因為如果因消費者原因導致條碼紙丟失或被偷拍並造成財物損失的，消費者要負主要責任。　　（原標題：記者體驗發現確實有漏洞）